Pravila privatnosti

Ova obavijest objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo, s kime ih dijelimo i koja su vaša prava prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR). Također uključuje i našu Politiku kolačića.

Voditelj obrade: Simplico d.o.o., Osječka 6, 31400 Đakovo, Hrvatska
Web stranica: https://simplico.agency
Kontakt za privatnost: hello@simplico.agency
Podaci o tvrtki: OIB 29711764810 · EU PDV HR29711764810
Zadnje ažuriranje: 09.08.2025.

1) Koje podatke prikupljamo

1.1 Podaci koje sami pružate

• Kontakt i upiti: ime, email, telefon, naziv tvrtke, sadržaj poruke
• Newsletter / marketing: email i preferencije (prijava, odjava)
• Prodaja i isporuka usluga: podaci za fakturiranje, ugovore, projekte
• Zapošljavanje: životopis, portfolio, podaci iz prijave, komunikacija
• Interakcije u zajednici (ako su omogućene): komentari na blogu (ime, email, IP adresa, datum). Nemojte objavljivati osjetljive podatke u javnim poljima.

1.2 Podaci koje automatski prikupljamo

• Web analitika i zapisi: IP adresa, uređaj/preglednik, posjećene stranice, vrijeme zadržavanja, izvor prometa, osnovna dijagnostika (greške, brzina učitavanja)
• Društvene mreže: ako nas kontaktirate putem LinkedIna, Instagrama, Facebooka ili YouTubea, dobit ćemo podatke koje tamo učinite dostupnima – oni se obrađuju prema pravilima tih platformi.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka niti podatke o kaznenim djelima putem ove web stranice.

2) Zašto koristimo vaše podatke (svrha i pravna osnova)

• Odgovaranje na upite i predugovorni koraci — legitimni interes / ugovor
• Isporuka usluga, podrška i fakturiranje — ugovor, zakonska obveza (npr. računovodstvo), legitimni interes (npr. poboljšanje usluga, sprečavanje zlouporaba)
• Newsletter i marketing — privola (mogućnost odjave u bilo kojem trenutku). Za slične usluge postojećim klijentima: legitimni interes (s pravom prigovora)
• Analitika web stranice i sigurnost — privola za neobavezne kolačiće / legitimni interes za nužne kolačiće i osnovne zapise
• Zapošljavanje — legitimni interes i/ili privola (za dulje čuvanje podataka)

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke.

3) Razdoblje čuvanja podataka

• Upiti: do 12 mjeseci nakon zadnje interakcije
• Klijenti i financijski podaci: trajanje ugovora + zakonski rokovi (npr. 10 godina za računovodstvo)
• Newsletter: dok se ne odjavite (uz osnovni zapis o odjavi)
• Zapošljavanje: za vrijeme selekcijskog procesa; uz privolu do 2 godine (inače kraće)

Nakon isteka čuvanja, podaci se brišu ili anonimiziraju.

4) S kime dijelimo podatke (izvršitelji obrade)

Koristimo pažljivo odabrane partnere za tehničku podršku (hosting, CDN, e-mail servisi, CRM alati, analitika, sustavi za upravljanje projektima). Oni obrađuju podatke isključivo prema našim uputama i temeljem ugovora o obradi podataka.

Tipične kategorije primatelja:

• Hosting i infrastruktura (CDN, sigurnost web stranice)
• Email i CRM alati (newsletter, obrasci, zakazivanje sastanaka)
• Analitika i dijagnostika (agregirani podaci o korištenju)
• Profesionalne usluge (računovodstvo, pravna i revizijska podrška)

Popis izvršitelja obrade možete zatražiti na hello@simplico.agency.

Podatke možemo otkriti i kad to zahtijeva zakon ili radi obrane pravnih zahtjeva.

Ako komunicirate putem naših društvenih mreža, obrada se odvija prema pravilima tih platformi.

5) Međunarodni prijenosi podataka

Ako se vaši podaci prenose izvan EGP-a, osiguravamo zaštitne mjere poput odluke o primjerenosti EU-a ili standardnih ugovornih klauzula (SCC) uz dodatne mjere gdje je potrebno. Detalji su dostupni na zahtjev.

6) Politika kolačića

6.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj radi funkcioniranja web stranice, pamćenja odabira i analize korištenja.

6.2 Kako koristimo kolačiće

• Obavezni: za navigaciju, sigurnost, zapisivanje privola
• Funkcionalni (uz privolu): npr. pamćenje jezika
• Analitički/marketinški (uz privolu): uvid u korištenje, mjerenje oglasa

Privatni pristup analitici (npr. IP maskiranje gdje je moguće). Uporaba alata: Google Analytics, Meta Pixel, HubSpot.

6.3 Upravljanje kolačićima

Upotrijebite traku s privolom ili postavke kolačića (podnožje weba) za upravljanje neobaveznim kolačićima. Preglednik također može blokirati kolačiće (blokiranje nužnih kolačića može narušiti funkcionalnost stranice).

6.4 Primjeri kolačića

Ažurirani popis kolačića dostupan je u postavkama kolačića.

7) Vaša prava

Prema GDPR-u imate pravo na:

• Pristup svojim podacima i kopiju istih
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Brisanje podataka (u određenim slučajevima)
• Ograničenje obrade (u određenim slučajevima)
• Prigovor na obradu (posebno kod legitimnog interesa ili marketinga)
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku
• Prijenos podataka u strojno čitljivom formatu (gdje primjenjivo)
• Pritužbu nadzornom tijelu

Za ostvarenje prava javite se na hello@simplico.agency. Odgovaramo unutar 30 dana.

Za neutemeljene zahtjeve možemo naplatiti naknadu ili odbiti zahtjev. Možemo zatražiti potvrdu identiteta.

Nadležno tijelo: Agencija za zaštitu osobnih podataka – https://azop.hr

8) Sigurnost

U slučaju povrede osobnih podataka, izvršit ćemo procjenu rizika te, ako je potrebno, obavijestiti nadzorno tijelo i/ili pogođene osobe prema rokovima iz GDPR-a.

Podaci se obrađuju na poslužitelju iznajmljenom od pouzdanog pružatelja, u skladu s ISO/IEC 27001 smjernicama. Koristimo zaštitne mjere: kontrola pristupa, princip najmanje privilegije, enkripcija u prijenosu i nadzor.

Nijedan sustav nije 100% siguran, ali radimo sve da spriječimo, otkrijemo i brzo otklonimo sigurnosne incidente.

9) Djeca

Naša web stranica i usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Ako dijete pruži osobne podatke, kontaktirajte nas i podaci će biti izbrisani.

10) Vanjske poveznice i servisi

Naša stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice ili ugrađene funkcije trećih strana (npr. video, društveni widgeti). Nemamo kontrolu nad njihovim pravilima privatnosti – provjerite njihove uvjete.

11) Izmjene

Povremeno možemo ažurirati ova pravila. Sve promjene bit će objavljene ovdje, s datumom ažuriranja. Za značajne izmjene možemo poslati i dodatnu obavijest.